Retrato Navideño moderno

Dmemo está comprometido en entregar la más alta calidad. Si tu producto tiene defectos háznoslo saber:

• Haznos saber que falló para mejorarlo.

• Reembolsamos tu dinero en un periodo de 24 horas.

• Te enviamos tu producto mejorado sin cargos adicionales.

Nuestro compromiso es hacer que las mejores experiencias y emociones las vivas con Dmemo

En Dmemo, nos comprometemos a entregar tus productos personalizados de forma segura, puntual y con la mejor experiencia posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para todo el territorio hondureño:

1. Cobertura de Envíos

Realizamos entregas a nivel nacional en Honduras, incluyendo las principales ciudades: Tegucigalpa, Comayagua, Siguatepeque, San Pedro Sula, La Ceiba, Choluteca, y zonas rurales accesibles mediante servicios de mensajería aliados.

2. Tiempos de Procesamiento

• Los productos personalizados requieren un tiempo de elaboración de 2 a 4 días hábiles, dependiendo del tipo de artículo y volumen del pedido.

• El tiempo de procesamiento inicia una vez confirmado el pago.

  
  

3. Tiempos de Entrega

• Envíos locales (ciudad de origen): 1 a 2 días hábiles después de la elaboración.

• Envíos nacionales: 2 a 4 días hábiles según la distancia y cobertura del servicio de mensajería.Los tiempos pueden variar por clima, rutas, festivos o situaciones ajenas a Dmemo.

  
  

4. Costos de Envío

• El costo de envío es gratuito en el territorio de Honduras siempre y cuando las zonas sean accesibles.

• En ocasiones ofrecemos envíos internacionales, los cuales incurren en un costo de flete según corresponda el INCOTERM

  
  

5. Métodos de Envío

Trabajamos con empresas de mensajería reconocidas a nivel nacional. Pueden incluir:

• Servicios de entrega en la comodidad de su sitio

• Retiro en agencias a nivel nacional

• Entrega por encomiendas en el área local

  
  

6. Confirmación y Seguimiento

Una vez enviado el paquete:

• El cliente recibirá confirmación del despacho y, si aplica, un número de rastreo.

• Dmemo no controla los tiempos internos de las empresas de entrega, pero brindaremos apoyo para consultar el estado del pedido.

  
  

7. Entregas Fallidas

En caso de no localizar al cliente:

• La empresa de mensajería realizará uno o dos intentos adicionales.

• Si el paquete regresa a Dmemo, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.

  
  

8. Paquetes Dañados o Perdidos

Si el paquete llega dañado o no se recibe dentro del plazo estimado:

• El cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega o al retraso.

• Investigaremos el caso con la empresa de mensajería para brindarle una solución adecuada.

  
  

9. Contacto para Consultas

Para cualquier duda sobre tu envío, puedes contactarnos por:

• WhatsApp: +504 3340 0948

• Facebook/Instagram: Dmemo

• Correo: ventas@dmemo.net

• Sitio web: www.dmemo.net